 Reviews: 0 - Hits : - Last Update :
|
Reviews: 0 - Hits : - Last Update :
Short Description :
Bagaimana jika Anda berhubungan melalui telepon? Tentunya lebih sulit bagi Anda dan customer untuk berkomunikasi secara jelas. Banyak gap yang terjadi, dimulai dari telepon yang sulit dihubungi, atau telepon yang ditransfer berulang kali, salah paham akan apa yang diingini oleh customer, gaya bahasa yang kurang baik ditambah customer tidak melihat secara langsung body language Anda, sehinga dapat menimbulkan negative thinking. Akibatnya sering terjadi misunderstanding dan customer tidak puas dengan service yang Anda berikan.
|
|
|
Reviews: 0 - Hits : - Last Update :
Short Description :
Pada pelatihan ini peserta akan diajak untuk mendalami tugas dan tanggung jawab GA Officer, serta menetapkan faktor-faktor yang mempengaruhi kinerjanya serta menetapkan kompetensi yang sangat diperlukan bagi seorang GA Officer.
|
|
|
Reviews: 0 - Hits : - Last Update :
Short Description :
Workshop ini berisi refreshing, prinsip-prinsip manajemen yang penting yang perlu dikuasai sekretaris agar bisa tampil sebagai sekretaris yang profesional dan efektif.
|
|
|
Reviews: 0 - Hits : - Last Update :
Short Description :
Pelanggan adalah Raja, itu adalah slogan yang selalu kita ingat. Tidak peduli kaya, muda, kaya, miskin, semua pelanggan adalah sama di mata kita, mereka merupakan Raja. Bagaimana cara kita mengatasi dan meredam semua kemarahan dari para pelanggan kita? Menurut survey, 90% pelanggan akan lari ke pesaing kita akibat mereka kecewa dan marah terhadapa service kita
|
|
|
Reviews: 0 - Hits : - Last Update :
Short Description :
While complaints are rarely pleasant, they often carry a positive intention. COMPLAINT IS A GIFT, is a challenging principle that we're going to discuss and celebrate in this one day seminar.
|
|
|
<< Start < Prev 1 2 Next > End >>
|
